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【调查】济南:一场免费消防培训引发的血案

2016-10-12

2016中国消防安全产业大会(CFIC2016)网络直播消防十大品牌和杰出领袖颁奖现场直击

这是一节昂贵的“免费”消防安全培训课。

近日,在济南一家酒店的后院里,五六十名员工正在观摩如何使用灭火器灭火,现场就一个灭火器,一个不锈钢盆,半桶燃料,一位来自消防设备公司的“专业”消防培训员正在指导酒店管理人员翟先生往盆里添加燃料。谁也没想到,倾倒燃料的瞬间发生了爆燃,大团火焰喷涌而出,造成现场9名酒店员工不同程度受伤。短短几天,受伤员工的医疗费用已达到10多万元,伤情严重的仍未出院。

最让翟先生郁闷的是,出事前,这位姓刘的消防培训员多次来电,要为酒店员工提供免费消防安全培训,很是殷勤。可事发那一刻,刘姓培训员竟然第一个撒丫子跑了……

调查发现,尽管类似的事故尚属个别现象,但近年来,像这样送上门来的免费消防安全培训已十分普遍。推销者自称消防设备或技术咨询公司的工作人员,走进酒店、宾馆、学校甚至居民小区,不仅提供免费培训,还能指出你家的消防安全隐患,并提供解决方案。而这一切贴心的免费服务,目的只有一个:将他们手中价格高昂的消防器材卖给你。

套路:先不谈卖货,咱先搞免费培训

如今,这免费的消防培训没教会员工们咋用灭火器,反倒让酒店交了数十万元的“学费”。翟先生懊恼不已,明知对方可能是为了卖器材,哪知道这不花钱的培训课竟会酿成大祸呢。无独有偶,今年9月初,济南市民张先生也经历了一场免费的消防安全培训。张先生的儿子今年4岁,不久前刚上了历下区一家幼儿园,在幼儿园里,张先生和其他家长见到了一位宣传消防安全常识的陆姓男子。

“说是免费给我们讲消防安全课,我想那就听听呗。”张先生告诉笔者,陆姓男子看上去很年轻,但培训风格非常老练,各种火灾案例随口就能讲一大串。期间,陆姓男子反复强调家中常备防火灭火器材的重要性,重点推荐了一款他们公司经销的干粉灭火器,声称灭火效果比普通灭火器要高出一倍。最让张先生印象深刻的是那款灭火器的价格:“说是加拿大进口的牌子,一个就要298元。”虽然不太了解市场行情,但这样的价格仍令张先生咋舌,“不是我不注重安全,可对于灭火器来说,这个价格也太奢侈了吧。”最终他并未购买。不过据张先生回忆,当时幼儿园里的家长很多,后来有没有人买那款灭火器或者其他产品,他就不清楚了。

网上售卖的手持干粉灭火器,普通的二三十元,贵的也就一百多。难道陆姓男子推荐的灭火器有啥神奇功能?笔者的好奇心被勾起来了,立马联系了这位陆先生。

“在国外,这种消防产品是家家户户都必须有的。你没参加过我们的消防培训讲座吧?”一听说笔者想购买家用灭火器,陆先生开始滔滔不绝地推销他们的产品,并“教育”笔者消防安全意识太弱。陆先生说,一个三口之家至少要买一套1395元的消防应急包,一个298元的灭火器、一个278元的烟感器、一个278元的防烟面具……

推销的高价灭火器

“一共是2249元,你家在哪?我们今天就可以送货上门,刷卡、付现都行,我们还给你免费安装。”见笔者下不了决心,他又添了一把“猛料”:“我可是好心提醒你,普通灭火器是不能往人身上喷的,可能会引起呼吸性肺炎、败血感染,我们的灭火器可以随便往人身上喷,绝对安全。”

暗访:一个灭火器身价窜6倍,同行都爆料上门培训是“忽悠”

“手持灭火器买4kg这种就可以,大牌子的40块一个,差一点的35块,三年质保,要哪种?”为了进一步摸清消防器材的市场行情,笔者来到北园大街附近的一处大型五金市场,多方打听后,发现了市售产品与上门推销产品存在的惊人差价。

市面上常售的干粉灭火器

在一家规模较大的消防器材销售摊位前,姓郭的女老板一口气介绍了山东省内几个厂家,以及来自江苏、浙江、福建等几个厂家的灭火器,并保证所有产品都来自正规厂家,支持当场查验国家检验标志和认证码。至于价格方面,1kg、2kg规格的灭火器也要二十多块,不如4kg规格的合算。

随后,笔者又来到附近的五金机电市场、消防器材批发市场等,随机咨询了五六家销售消防器材的店铺,结果与郭老板介绍的情况相差无几。如果购买一个消防应急包套装(包括1个灭火器、防烟面具、烟雾报警器、防火毯、绳索等),价格则从一百多元到两百多元不等。

“免费消防培训?知道,那批人跟我们不一样,那都是骗钱的。”在一家经营消防栓、防火毯等产品的店铺内,店主邹女士告诉笔者,正规做消防器材生意的是不会天天跑到学校、小区、酒店、宾馆里面推销的,凡是搞免费消防培训的,基本上都是为了卖器材,价格比市场上普通灭火器贵五六倍都不止。

“忽悠,都是忽悠。”在另一家消防器材商店里,店主凌先生对免费培训的行为嗤之以鼻,“是不是说他们的产品是公安部特别指定产品,是进口的高级货?”凌先生老练地“教育”笔者,天下没有免费的午餐,人家“免费”了多少,最后都是要加倍赚回去的。

内幕:这把戏已玩了十几年,仅凭“卖得贵”难监管

市面在售的消防器材品类众多,售价不高;打着“免费培训”旗号送货上门的号称“进口高端品牌”,售价却高的吓人。两边差异这么大,到底是怎么回事呢?

“济南最早推销消防器材的应该是在2004年,当时有个叫安居防火知识宣传中心的,打着免费培训的名义到处推销高价灭火器,几十块钱的成本,他们能卖到三四百元一个。”一位从事消防领域相关工作的业内人士告诉笔者,当时那批人不仅在济南搞推销,在全国各地都有团队,这些年一直没断过。“就是利用群众对消防器材的不了解,搞几次免费培训,哄着你掏高价买产品呗。至于是不是进口高级货……”这位业内人士呵呵一笑。

“东西卖这么贵,难道就没人去管管他们吗?”对于类似的疑问,山东省物价局综合法规处工作人员告诉笔者,这种推销高价消防器材的行为很难监管。根据《中华人民共和国价格法》,经营者享有自主定价权,对于未列入政府指导价和政府定价范围并适合在市场竞争中形成的商品和服务价格,经营者是可以自主制定价格的。“双方是自愿买卖,如果卖方没有欺诈或恶意诱导行为,光凭‘卖得贵’,物价部门是很难查处的。”工作人员表示,如果认为存在价格欺诈,消费者可拨打12358进行举报,但从目前情况来看,取得有效的证据可能会比较困难。

支招:消防器材并非越贵越好,关键要认准S型认证码

“消防器材并非越贵越好,老百姓需要提高消防安全意识,但也不用把灭火器、烟雾报警器这类产品想象的那么神秘。”济南市消防支队防火处技术科工程师张洪涛说。那么,消防器材的生产、销售到底有啥道道?普通百姓又该如何分辨产品优劣呢?

张洪涛介绍,国家对于每一类消防器材的生产都有非常详细、严格的标准,产品必须取得3C强制认证,且每件产品都有自己的“身份证”。以灭火器为例,购买前应首先查找罐体上是否有一个S型的认证标志,标志下方有一串数字与字母组成的14位明码,消费者只需登录公安部消防产品合格评定中心官网,在“明码查询”栏目下输入这个14位码,就可以查询到该产品在何时、何地由哪家厂家生产,何时、经哪家经销商流向什么地区,所有信息一目了然。

除了认证码,消费者在购买消防器材时还应当特别注意生产日期、生产厂家等,网上有些灭火器卖的格外便宜,很可能是即将过期,或者是黑心小厂家偷工减料生产的产品。张洪涛建议,消防安全不是小事,家家户户都应该引起重视,群众可以向当地公安消防部门免费咨询消防安全知识。另外,购买消防产品是最好不要图省事,多跑一趟正规销售点,多查查认证码,确保买到质量过硬、价格合理的消防器材。

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